Điều Khoản & Điều Kiện 5xbet

Để sử dụng dịch vụ của 5xbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc.
• Bạn phải tự nguyện tham gia hoạt động cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược của mình tuân thủ pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 5xbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Nhân viên, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của 5xbet không được phép tham gia đặt cược trên nền tảng.

Khi đăng ký tài khoản tại 5xbet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

5xbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu quốc tế còn hiệu lực.
• Bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định. 5xbet bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

5xbet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện áp dụng).

Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn: nạp tối thiểu ₫50.000 và tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. 5xbet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản đều được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VND). Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người chơi phải đảm bảo rằng tài khoản thanh toán được sử dụng đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tài khoản 5xbet. Việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng yêu cầu tối thiểu và tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Quy trình rút tiền tại 5xbet:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi xác nhận hợp lệ.
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (ưu tiên hoàn tiền về nguồn gốc).
• 5xbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.

5xbet bảo lưu quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Mọi cược đặt trên nền tảng 5xbet đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch trong lịch sử cược của người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (tỷ lệ kèo, số tiền, lựa chọn) trước khi xác nhận. Cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống), 5xbet sẽ xử lý dựa trên dữ liệu lưu trong hệ thống tại thời điểm sự cố xảy ra.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• 5xbet bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi tỷ lệ kèo, gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi hoặc bên thứ ba.

Các chương trình khuyến mãi của 5xbet (bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt) đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký tài khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình (thường từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng).
• Thưởng chào mừng có giá trị tối đa lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: người giới thiệu nhận ₫200.000 cho mỗi bạn bè đăng ký thành công và hoàn tất điều kiện kích hoạt.
• 5xbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể; tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 5xbet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên nội bộ hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng tài khoản 5xbet cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 5xbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 5xbet — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

5xbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

5xbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh số tiền cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt giới hạn.
• Nghỉ ngơi tạm thời (Time-out): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Khóa tài khoản dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người 21 tuổi trở lên.

5xbet cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 5xbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng cộng của 5xbet đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• 5xbet không chịu trách nhiệm về sự cố mất kết nối internet từ phía người chơi xảy ra trong khi đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là sự kiện thực tế khách quan; 5xbet không có khả năng kiểm soát hay ảnh hưởng đến kết quả.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 5xbet, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra cơ quan trung gian độc lập để phân xử.

Mọi quyết định cuối cùng của 5xbet sau khi hoàn tất quy trình trên được xem là ràng buộc và có giá trị pháp lý trong phạm vi thỏa thuận này. 5xbet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo:

• Tất cả các cược đang mở đã được giải quyết xong.
• Toàn bộ số dư hợp lệ đã được rút về tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ.
• Không còn yêu cầu rút tiền nào đang chờ xử lý.

5xbet cũng bảo lưu quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 5xbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5xbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 5xbet hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất, tái sản xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 5xbet cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 5xbet. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

5xbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.